Маркетинг для HORECA: заполняем залы, управляем репутацией, увеличиваем прибыль. Стандарты DMA.
Строим систему, которая приводит гостей и удерживает их. Стратегия, креатив, результат.
Обсудить проект
Управляемый маркетинг для российского рынка.
Мы — агентство полного цикла с DMA-методологией.
Когда западные инструменты недоступны, важны стратегия, цифры и команда, которая умеет работать с тем, что работает здесь и сейчас: Яндекс, VK, LocalHub, контекст, PR, события.
Штат экспертов в офисе. Никаких фрилансеров. Только системный подход: от анализа рынка и упаковки — до воронки продаж и клиентского сервиса. Не креатив ради креатива. Маркетинг в широком смысле. Результат в цифрах.
Обсудить проект
Хотите понять, что о вас говорят гости и где вы теряете клиентов?
Источник
Тип упоминания
Тональность
Частота
Ключевые темы
Потенциал
влияния
Яндекс.Карты /
2GIS
Отзывы,
рейтинг
Негатив /
Позитив
Еженедельно
Интерьер,
сервис, блюда
Высокий
(локальный поиск)
Соцсети
Посты, отметки,
репосты
Нейтрально /
Позитив
Ежедневно
Визуал, акции,
события
Средний
(виральность)
Агрегаторы
Рецензии,
рейтинги
Смешанная
Ежемесячно
Цена / качество,
локация
Высокий
(туристы)
Блоги и СМИ
Упоминания
в статьях
Позитив /
нейтрально
Редко
Экспертность,
уникальность
Высокий
(репутация)
Мессенджеры /
Сарафан
Личные рекомендации
Субьектив
Постоянно
Личный опыт,
эмоции
Высокий
(репутация)
Получите бесплатный экспресс-анализ цифрового следа вашего заведения.
Хотите понять, что о вас говорят гости и где вы теряете клиентов?
Получите бесплатный экспресс-анализ цифрового следа вашего заведения.
Источник
Тип упоминания
Тональность
Частота
Ключевые темы
Потенциал
влияния
Яндекс.Карты /
2GIS
Отзывы,
рейтинг
Негатив /
Позитив
Еженедельно
Интерьер,
сервис, блюда
Высокий
(локальный поиск)
Соцсети
Посты, отметки,
репосты
Нейтрально /
Позитив
Ежедневно
Визуал, акции,
события
Средний
(виральность)
Агрегаторы
Рецензии,
рейтинги
Смешанная
Ежемесячно
Цена / качество,
локация
Высокий
(туристы)
Блоги и СМИ
Упоминания
в статьях
Позитив /
нейтрально
Редко
Экспертность,
уникальность
Высокий
(репутация)
Мессенджеры /
Сарафан
Личные рекомендации
Субьектив
Постоянно
Личный опыт,
эмоции
Высокий
(репутация)
Что входит в «Рекомендации»
Как работать с репутацией:
Шаблоны ответов на негатив, триггеры для стимулирования позитивных отзывов, стратегия работы с 2GIS и Яндекс.Картами.
Усиление точек роста:
На каких площадках стоит активизироваться, чтобы получить максимальный охват целевой аудитории.
Технические правки:
Что исправить в профилях на картах, в меню онлайн, в навигации для повышения конверсии в бронь.
Гость в центре
Мы проектируем коммуникацию от момента «захотел поесть» до «вернулся с друзьями
Локальный маркетинг
80% гостей приходят из радиуса 3−5 км. Мы делаем акцент на гео-сервисах, локальном таргете и сарафанном радио
Репутация = выручка
Один негативный отзыв может «отпугнуть» десятки потенциальных гостей. Мы внедряем систему мониторинга и реагирования
События как драйвер
Мастер-классы, дегустации, коллаборации — это не просто «развлечение», это инструмент удержания и повышения среднего чека.
Наши принципы работы С HORECA
Цифры и результаты
Мы не публикуем отзывы. Мы публикуем факты.
Упаковка брендинга «Под ключ»
Комплексное решение для создания сильного, узнаваемого бренда заведения.
  • Айдентика заведения
  • Дизайн носителей
  • Цифровая упаковка:
  • Event-интеграция:
Результат: Единый, профессиональный образ заведения, который запоминается, вызывает доверие и стимулирует гостей возвращаться и рекомендовать вас.
Контент-пакет «Под ключ» (базовый)
  • Сценарии для Reels/Клипов: блюда, процесс, атмосфера.
  • Копирайтинг: описания блюд, посты о событиях, истории команды
  • Визуал: фото/видео-контент для соцсетей и меню
  • Ведение 2-3 платформ
Работа с клиентским сервисом
  • Аудит работы хостес, официантов, менеджеров по бронированию.
  • Разработка скриптов: встреча гостя, презентация блюд, работа с возражениями, стимулирование повторного визита.
  • Обучение персонала техникам гостеприимства и продаж.
  • Внедрение системы сбора и анализа обратной связи.
Посадочная страница + Воронка (для акций и событий)
  • Лендинг под конкретное предложение (банкеты, мастер-классы, доставка)
  • Интеграция с формой бронирования / заказа
  • Настройка цепочки сообщений для прогрева лида
Что мы предлагаем
Мы не продаем «часы работы». Мы продаем решения под ключ.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли выбрать пакеты сотрудничества по отдельности?
Да. Наше предложение работает как конструктор - мы начинаем с того, что нужно «здесь и сейчас», а далее масштабируем сотрудничество в соответствии с вашими приоритетами и задачами бизнеса.
Почему вы не гарантируете конкретное количество лидов в договоре?
Честный маркетинг строится на гипотезах и тестах. Мы гарантируем качество настройки, проработку стратегии и объем работ. Количество лидов зависит от множества факторов: емкости рынка, сезона, качества продукта и работы вашего отдела продаж. Мы работаем над улучшением всех метрик, влияющих на этот показатель.
Что входит в «маркетинг полного цикла»?
Это не только реклама. Это исследование рынка, упаковка продукта, создание посадочных страниц, настройка трафика, разработка скриптов продаж, обучение персонала, PR-сопровождение и организация событий. Мы замыкаем цепочку: от первого касания клиента до повторной покупки.
Как быстро будет результат?
Первые данные по трафику видны через 2 недели после запуска. Глубокая стратегическая перестройка и рост прибыли занимают от 3 до 6 месяцев. Маркетинг — это марафон, а не спринт.
Мы в соц. сетях
Готовы перестать сливать бюджет и начать инвестировать в рост?
Напишите нам, чтобы обсудить ваш проект и забрать лид-магнит.
Политика конфиденциальности
Мы используем cookie для улучшения работы сайта. Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с этим.
Я согласен
Made on
Tilda